10-400-13 Lecture Notes - Lecture 3: Survie, The Royal Way, Bulgarian Lev
4 questions peut être 5 (40p) peut répondre à la mine
1 peut se diviser en a) b) Cas, quel est problème, quelle est la solution(10points)
2 analyser plus précise à l’égard du cadre, à l’égard de la perspective, peut être qu’on aura à choisir
s’il y a faits évidents (ex: selon la perspective qui semble la plus évidente-> tomber sur la bonne
(questions sur le cas) analyser le cas selon la perspective X (en général une demi page, une page, 2
pages)
2 questions sur la théorie s’il faut tout savoir par cœur, la question ne sera pas recopier, plus que du
par cœur, gonfler avec les concepts /Prenez bien soin de lire et de relire la question
Chapitre1 : Qu’est ce que le management ?
LE MANAGEMENT
1. UNE PRATIQUE RÉFLEXIVE (A quelle logique d’action)/ LE SAVOIR
Une pratique qui met en jeu du savoir (Planifier des objectifs, stratégies de l’organisation, organiser
les structures et les choix des employés, diriger, manifester du leadership et contrôler, vérifier si les
objectifs ont été réalisés)
1. Les pratiques : planifier, organiser, diriger et contrôler
2. Le contexte : l’environnement et l’organisation
3. La réflexivité : le management est fondé sur trois logiques d’action, soit la tradition, la raison
et le charisme
Le savoir tacite et traditionnel: pratique, expérientiel, traditionnel
Le management traditionnel = perspective traditionnelle, (paternaliste).
Le savoir explicite et théorique : formelle, charismatique
Le management formel = perspective technique, (expert), procédure à suivre, moment
présent, prédominant
Le management charismatique= perspectives humaines et sociales, (négociateur, guide,
leader, décideur), leadership, attiré par ces personnes même s’ils sont exigents et
contrôlants.
•Formelle (fonctionnaire, bureaucrate, technocrate, rigueur professionnelle, expertise)
– Données factuelles, explications causales, info quantitative, déduction logique
(objectif)
• Traditionnelle (autoritaire, héritier de l’histoire organisationnelle)
– Expérience concrète, jugement pragmatique, sagesse en situation, solutions
éprouvées… (qu’est ce qui a marché dans le passé qui pourrait marché à nouveau)
• Charismatique (illuminé, irrationnel, émotif)
- Imagination, inspiration, figures de style, intuition, extrapolation, la subjectivité, le
«ressenti»…
Les gestionnaire prend ses décisions avec ses savoirs tacites (intuitions), et explicites.
2. UNE PRATIQUE CONTEXTUALISÉE
Une pratique adaptée à son contexte
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Le contexte global:
Politique, économique, social, technologique, écologique, légal (Environnement, client,
concurrent), dans quel monde évolue l’organisation
Le contexte compétitif:
Les concurrents, les clients, les fournisseurs, les distributeurs
Le contexte organisationnel:
Technique, politique, symbolique, psychologique, cognitif (Organisation : côté technique,
matériel, états financiers), (coté social : humains)
Comment des acteurs interdépendants coordonnent leurs pratiques et se partagent les ressources
pour accomplir la mission de l’organisation ?
Croisement pratiques et réflexivité PODC et raison formelle/charisme individuel/ tradition
collective
Le formel formalise toujours : Le mgt formel prétend gérer mieux que le charismatique et le
traditionnel.
Tension entre efficacité et humanité (-Technique : veut toujours plus/ Social : logique de
compréhension)
Le mgt est au cœur de l’univers
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Le mgt a une vocation générale qui est divisée en spécialités : Mktg, finance, compta, gestion des
opérations et de la logistique, technique de l’information, RH
Chapitre 2 : Le métier de gestionnaire p77, Cahier cas p15-16
Livre : Le métier tout à la fois technique et humain. Les logiques d’action : les habiletés de
management + les rôles de gestion + les habiletés de management
Les fondements de l’autorité légitime : 3 Logiques d’action, plusieurs logiques administratives
peuvent cohabiter au sein d’une même organisation
La rationalité de l’action administrative : 1- La finalité de l’action administrative (le processus de
planification) 2- Les moyens de l’action administrative (le processus d’organisation, le processus de
direction) 3- L’évaluation des conséquences de l’action administrative (le processus de contrôle)
La légitimité du cycle administratif
Raison Charisme Tradition
Planification Un plan formel Une vision inspirante Un projet rassembleur
Organisation Une structure Des équipes Une communauté
Direction L’autorité Le leadership La sagesse
Contrôle L’évaluation La responsabilisation La socialisation
Les rôles de gestion : Rôles quotidiens (au cœur des métiers du gestionnaire) :
Caractéristiques du travail quotidien : une grande quantité d’activités variés, préférence pour l’action
et pour les communications verbales
Les rôles interpersonnels
• Symboles
-Représentant officiel lors de réunions ou cérémonies
• Leader
-Motivateur auprès de ses subordonnés
• Agent de liaison
-Réseau de contacts pour que son équipe et son organisation en tire avantage
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4 questions peut tre 5 (40p) peut r pondre la mine. 1 peut se diviser en a) b) cas, quel est probl me, quelle est la solution(10points) 2 questions sur la th orie s"il faut tout savoir par c ur, la question ne sera pas recopier, plus que du par c ur, gonfler avec les concepts /prenez bien soin de lire et de relire la question. Le management: une pratique r flexive (a quelle logique d"action)/ le savoir. Une pratique qui met en jeu du savoir (planifier des objectifs, strat gies de l"organisation, organiser les structures et les choix des employ s, diriger, manifester du leadership et contr ler, v rifier si les objectifs ont t r alis s) Les pratiques : planifier, organiser, diriger et contr ler. La r flexivit : le management est fond sur trois logiques d"action, soit la tradition, la raison et le charisme. Le savoir tacite et traditionnel: pratique, exp rientiel, traditionnel.
