LAT 101 Lecture Notes - Lecture 4: Seth Godin, Mi Casa, Olivetti
El rol del abogado en con las tic
• Características
• Pasado
• Funcionabilidad
Ideas
Nexo y inserción de las tic en el rol de abogados
• Lo sé, suea deasiado oátio paa u eook sobre marketing, pero es que
parto de que no cabe dedicarse a ella de otra manera, o al menos eso vi en mi casa
duate años; oteplado ese ejeiio de la pofesió oo die atesao,
hecho con cariño, con mimo, contando como únicas herramientas una máquina de
escribir Olivetti, un cajón lleno de calcos, y los típicos tomos de jurisprudencia y
legislación que entonces sí se usaban, pues de hecho eran la única fuente de
información para el abogado. ¿Y los clientes? Los clientes acudían al despacho con el
respeto que les imprimía saber que había una persona ilustrada, formada, a la que
debían la máxima deferencia porque en sus manos podía estar la solución a sus
problemas que ellos al final percibían –y perciben- como casi de vida o muerte.
• Era el tiempo del marketing tradicional, o unidireccional como le llaman ahora, en el
que el trabajo te llegaba gracias al boca a boca; ni siquiera por anuncios en periódicos
o revistas como otros negocios ya que en nuestro oficio estaba prohibido por entonces
ese tipo de publicidad. Tu nombre aparecía como mucho en las páginas amarillas o
blancas y en tu placa en la puerta de entrada, pero para de contar. Eso sí, la atención al
cliente, la relación personal con éste, era lo primero; cliente que te convertía en su
aogado de aeea y el de toda su failia paa lo ueo y lo alo. Esa figua aú
hoy sigue existiendo sobre todo en plazas relativamente pequeñas.
• La abogacía se ha ido adaptando a los nuevos tiempos y medios pero lentamente - más
en progresión aritmética que geométrica -, en contraste con la evolución vertiginosa
de las nuevas tecnologías. Esas nuevas tecnologías que parecen ya abarcarlo todo y en
las que si una empresa no se hace un hueco, parece que no existe, pero que por el
contrario, si se integra, pueden llegar a engullirle: Facebook, Twitter, Linkedin,
Wordpress, Blogger, Instagram... suma y sigue.
• Me viene a la cabeza esa frase de Seth Godin que decía que no hay que encontrar
clientes para nuestros productos, sino productos para nuestros clientes. Y es que el
cliente tiene una visión clara y se posiciona como un consumidor inteligente y de
eesidades uy espeífias al ue hay ue etale po los ojos difeeiádoos
del resto de despachos que ofrecen servicios semejantes interrelacionándonos con
ellos de manera bidireccional. Las herramientas están al alcance de cualquiera y gratis.
find more resources at oneclass.com
find more resources at oneclass.com
Document Summary
El rol del abogado en con las tic: caracter sticas, pasado, funcionabilidad. Nexo y inserci n de las tic en el rol de abogados. Tu nombre aparec a como mucho en las p ginas amarillas o blancas y en tu placa en la puerta de entrada, pero para de contar. Eso s , la atenci n al cliente, la relaci n personal con ste, era lo primero; cliente que te convert a en su (cid:862)a(cid:271)ogado de (cid:272)a(cid:271)e(cid:272)e(cid:396)a(cid:863) y el de toda su fa(cid:373)ilia pa(cid:396)a lo (cid:271)ue(cid:374)o y lo (cid:373)alo. Esa figu(cid:396)a a (cid:374) hoy sigue existiendo sobre todo en plazas relativamente peque as. La abogac a se ha ido adaptando a los nuevos tiempos y medios pero lentamente - m s en progresi n aritm tica que geom trica -, en contraste con la evoluci n vertiginosa de las nuevas tecnolog as.
