APA 4723 Lecture Notes - Lecture 3: Voir, Bulgarian Lev, Customer Development
28 Feb 2017
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Services en clinique vs produit : pas les m mes difficult s. Avantage des services : co ts minimes de d part. On vend la personne donc expertise et personnalit . Co ts fixes si en clinique : souvent lev s. Si trajet est long, il doit y avoir un plus value dans le service. Services en ligne : co ts tr s r duits, pas de d placement, tr s flexible. Difficile de cr er une relation d"aide avec le client cause de la distance physique. Services domicile : co t de d placement entre les clients et temps que a prend pour s"y rendre. Besoin de cr ativit pour s"adapter l"endroit disponible chez les gens. Impact plus facile sur les gens en entrant directement dans le quotidien. Progression horizontale : reproduire des produits ou des services qui fonctionnent. Utiliser un service d j offert et on l"am liore nouveaux produits et de nouveaux services.
